Stage : chargé de développement commercial et optimisation du processus relation clients F/H

L'entreprise

Le Gouessant, groupe coopératif agricole basé dans l’Ouest – 4 500 adhérents, plus de 850 salariés – est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 60 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la mesure des enjeux agricoles et alimentaires, cohérent avec son histoire et ses valeurs coopératives. Pour mener à bien sa stratégie, le Groupe s’organise autour de 4 pôles d’activités : Productions Animales et Végétales, Alimentaire, Aquaculture, Spécialités Nutritionnelles, dans une logique constante de performance et d’innovation.

Description du poste

• Définir le cadre de la relation clients pour un négoce de matières premières agricoles et décrire les rôles et responsabilités de chaque collaborateur.

• Relever les points forts d’Agrifa dans la relation avec ses clients et les renforcer.

• Mettre en avant les points de différenciation d’Agrifa dans sa relation commerciale par rapport à la concurrence et les valoriser.

• Identifier les étapes du processus les plus fragiles, challenger leur pertinence.

• Proposer un nouveau processus de la relation clients et mettre en place les actions permettant de rendre ce processus efficient.

• Créer des indicateurs simples et efficaces de suivi de l’efficacité du processus relation clients.

• Rechercher les outils de CRM pertinents et adaptés à l’activité.

• Travailler avec les parties prenantes du Groupe pour accélérer le déploiement de nouveaux outils numériques pour améliorer la communication clients.

De manière opérationnelle, vous serez amené à :

• Participer à l’exécution des livraisons éleveurs (prise de RDV, traitement des Non-Conformités, lien avec les transporteurs, …).
• Assister les commerciaux dans les offres commerciales (appels sortants, campagnes de prospection, …).
• Etre en charge de l’édition des feuilles de prix.
• Faire vivre les indicateurs de suivi d’activité.

Profil recherché

Parcours Ingénieur agri/agro, ou école de commerce, niveau Bac +5.

Etudiant voulant évoluer vers un poste de commercial au sein des filières agricoles.

La connaissance ou l’intérêt des marchés agricoles est un plus.

Grand communicant et attaché aux valeurs du travail en équipe.

Impliqué, curieux et force de proposition.

Conditions d'emploi

Stage de 6 mois (Temps plein) de Fin Février à Fin Août 2024.

Poste sédentaire basé à Saint-Aaron (proche Lamballe – 22).

Réf: 9dce1140-04f0-46a7-964a-401f6cae058c